Przypomnienia o zaległościach

Dwa sposoby wysyłki przypomnień

System oferuje dwa sposoby wysyłki przypomnień o nieopłaconych składkach do opiekunów:

• Ręczna wysyłka — dostępna domyślnie w manualnej wersji modułu składkowego,
• Wysyłka masowa — wymaga dostępu do modułu wiadomości masowych (SMS i e-mail).

Ręczna wysyłka przypomnienia

Aby wysłać ręczne przypomnienie, kliknij niebieski samolot w ostatniej kolumnie tabeli przy danym opiekunie.

Po kliknięciu otworzy się Twój klient pocztowy (np. Outlook, Gmail lub Thunderbird) z predefiniowaną treścią wiadomości.

Masowa wysyłka przypomnień

Aby skorzystać z modułu wiadomości masowych, przejdź do listy składek, wejdź w konkretną składkę i kliknij niebieski przycisk "Wyślij przypomnienia o zapłacie" w lewym dolnym rogu ekranu.

Wybór odbiorców

W oknie wyboru odbiorców zaznacz osoby, do których ma zostać wysłane upomnienie. Domyślnie system zaznacza wszystkich opiekunów posiadających bieżące zaległości w opłacaniu danej składki — ostateczną decyzję podejmujesz Ty.

Konfiguracja wiadomości

W kolejnym kroku zdefiniuj formę wysyłki powiadomienia:

• SMS
• E-mail
• SMS + E-mail

Dodatkowo możesz skonfigurować:

• Adres odpowiedzi — na jaki adres ma być kierowana odpowiedź,
• Nadawca — nazwa widoczna jako nadawca wiadomości,
• Tytuł wiadomości,
• Skrócona nazwa SMS — domyślnie ProTrainUp (aby zmienić, skontaktuj się z nami),
• Zaplanowana wysyłka — możliwość zaplanowania wysyłki do 72h do przodu.

Treść wiadomości

Treść upomnienia dotyczącego składek generowana jest dynamicznie dla każdego odbiorcy — automatycznie uwzględniając wartość zaległości na dzień planowanej wysyłki.

Po lewej stronie formularza znajdziesz dynamiczne znaczniki (czerwony tekst), które możesz wstawiać do treści wiadomości. System automatycznie uzupełni je danymi odbiorcy, np. imieniem i nazwiskiem.

Po ustaleniu treści wiadomości kliknij przycisk wysyłki.